Politika Privatnosti
Zadnji put ažurirano: 18.06.2026.
Dobrodošli na stranicu politike privatnosti salona Rumenilo (vortexia.vip). Poštovanje vaše privatnosti nam je iznimno važno. Ovaj dokument opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
01 Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je salon Rumenilo, dostupan putem web stranice vortexia.vip.
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti možete nas kontaktirati na:
[email protected] ili putem stranice Kontakt.
02 Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontaktni podaci: adresa e-pošte, broj telefona
- Podaci o rezervaciji: željeni termin, vrsta usluge, napomene
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili, datum i vrijeme posjeta
- Kolačići: podaci o sesiji i preferencijama korisnika (detalji u Politici kolačića)
03 Svrha i pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo u slijedećim svrhama i na temelju navedenih pravnih osnova:
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Upravljanje rezervacijama i terminima | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Odgovaranje na upite i komunikacija | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Slanje obavijesti i newslettera | Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Poboljšanje web stranice i analitika | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Ispunjavanje zakonskih obveza | Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) |
04 Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i personalizacije sadržaja. Koristimo:
- Nužne kolačiće: neophodni za osnovne funkcije stranice
- Analitičke kolačiće: za razumijevanje načina korištenja stranice (npr. Google Analytics)
- Funkcionalne kolačiće: za pamćenje vaših preferencija
Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo dostupne su u našoj Politici kolačića. Svoju suglasnost za kolačiće možete povući u svakom trenutku.
05 Treće strane i dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi, analitika) — svi obvezani ugovorima o obradi podataka
- Zakonske obveze: kada to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo vlasti
- Google Analytics: anonimni podaci o posjetima web stranici; Google može obrađivati podatke prema svojoj politici privatnosti
Sve treće strane kojima dijelimo podatke obvezane su štititi vaše podatke u skladu s GDPR-om.
06 Zadržavanje podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe u koju su prikupljeni:
- Podaci o rezervacijama: do 3 godine od posljednjeg posjeta
- Marketinška komunikacija: do opoziva privole
- Tehnički i analitički podaci: do 26 mjeseci (kolačići i log datoteke)
- Zakonom propisani podaci: u skladu s važećim zakonskim rokovima (do 11 godina za računovodstvene podatke)
Po isteku navedenih rokova, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.
07 Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo pristupa
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.
Pravo ispravka
Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Pravo brisanja
Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
Pravo ograničenja
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
Pravo prenosivosti
Možete primiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.
Pravo prigovora
Možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorimo unutar 30 dana.
Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — www.azop.hr.
08 Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka, uključujući SSL enkripciju, ograničen pristup podacima i redovite sigurnosne preglede. Unatoč tome, nijedan sustav prenosa podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
09 Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili e-poštom. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
Kontaktirajte nas
Za sva pitanja, zahtjeve ili komentare vezane uz vašu privatnost i obradu osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte: